In cazul epiforei bilaterale este important sa aflam daca pacientul a urmat vreun tratament medicamentos sau daca are probleme emotionale.
Daca examenul ochiului detecteaza anomalii sau sunt probleme cu pleoapa, se recomanda consultatia medicului oftalmolog.
Chiar si atunci cand nu sunt descoperite anomalii ale ochiului, consultatia oftalmologica este necesara pentru diagnosticul obstructiei canalului nazolacrimal.